在比利时丢了银行卡怎么办?

上周末,家里领导把银行卡丢了,是取完现金后忘了取回来ATM机中银行卡。

周一跑到KBC银行求助,工作人员告诉我,要本人拨打比利时全国统一银行卡(借记卡、信用卡等)停卡电话 +3270344344 办理—此服务号码不分银行,全年无休7X24小时服务。

于是我照办。接通电话后:

选择英语(还有荷兰语,法语,德语),选择自己的情况,比如:卡丢了+账号已知等情况,按要求输入账号数字,或者就选择什么都不清楚的情况。
无论任何情况,系统都会分配一个接线员,通过相应语言与失卡人沟通。
简单沟通确认后,停卡中心说会立即停止该张卡,并发出一张新卡到旧卡所在银行支行,一般一周后就会到达,然后再去相应银行领取新卡即可。
同时,系统也会给出一串数字,代表此次停卡事件代码,将此号码记下来保留一个月,以供将来查询甚至警察局报案使用等。
由于比利时的ATM机每次取款都需要密码,即使是别人拿到卡也取不走钱,所以卡丢了我也不必担心资金安全,当然,也可能是ATM机见用户没有取回卡,把卡吞进了机器。

但是,我我觉得比利时ATM机的人机交互界面操作流程可以提高,取款人当然最关心要取的现金,应该先让取款人领卡,或者给予充分提醒:不要忘了取回银行卡,然后再拿现金。

我们还遇到过更坑爹的事情,同样是我家领导,当年在郑州中国农业银行ATM机上取款,同样忘了取回银行卡,结果上面的钱全被后面的“幸运者”取走了—卡在ATM机中再次取款不需要密码!到派出所报案,警察叔叔说,1000多块钱的事情,你自己联系银行解决吧,然后就没有然后了。

以上经验适应于比利时,我估计针对美国、加拿大、英国、法国、德国、澳大利亚等欧美国家,也应该有相应类似的方法应对银行卡遗失情况,当然,最好是不要丢了你的银行卡。

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